ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ Lorita เว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์นี้ดำเนินการโดย Lorita ภายใต้การดำเนินงานของ PUNNAKA Thailand คำว่า “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” ในข้อกำหนดนี้หมายถึง Lorita และผู้ดำเนินการเว็บไซต์นี้

เว็บไซต์นี้ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า การสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน การจัดส่ง ตลอดจนบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง โดยระบบร้านค้าออนไลน์ของเราให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม Shopify

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ ใช้งานเว็บไซต์ หรือสั่งซื้อสินค้า ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดในการใช้บริการฉบับนี้ รวมถึงนโยบายอื่นที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา

1. การใช้งานเว็บไซต์

คุณตกลงที่จะใช้เว็บไซต์นี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และจะไม่ใช้เว็บไซต์ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย รบกวนการให้บริการ หรือกระทบต่อสิทธิของบุคคลอื่น

คุณต้องไม่พยายามเข้าถึงระบบ บัญชี ข้อมูล หรือส่วนใดของเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงห้ามเผยแพร่ไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

2. ข้อมูลสินค้า

เราพยายามอย่างเต็มที่ในการนำเสนอข้อมูลสินค้า รายละเอียด รูปภาพ สี ราคา และข้อมูลอื่นบนเว็บไซต์ให้ถูกต้องที่สุด

อย่างไรก็ตาม สีของสินค้าอาจแตกต่างจากภาพที่แสดงบนหน้าจอเล็กน้อย เนื่องจากหน้าจอ อุปกรณ์ การตั้งค่าสี และสภาพแสงที่แตกต่างกัน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสินค้า ราคา โปรโมชั่น หรือความพร้อมจำหน่ายได้ตามความเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. คำสั่งซื้อ

เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ ถือว่าคุณเสนอซื้อสินค้าตามรายการและราคาที่แสดงในขณะนั้น

คำสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันคำสั่งซื้อ และเราได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ปฏิเสธ หรือแก้ไขคำสั่งซื้อในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดด้านราคา ข้อมูลสินค้า ปัญหาสต็อก การชำระเงิน หรือเหตุผลอื่นที่สมควร

หากจำเป็นต้องยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านข้อมูลที่ให้ไว้ในคำสั่งซื้อ

4. ราคาและการชำระเงิน

ราคาสินค้าจะแสดงเป็นสกุลเงินที่ระบุบนเว็บไซต์ และราคาที่ใช้ในการสั่งซื้อคือราคาที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน

โปรโมชั่น ส่วนลด และราคาพิเศษ อาจมีระยะเวลาและเงื่อนไขเฉพาะ และสามารถเปลี่ยนแปลงหรือสิ้นสุดได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลเรียกเก็บเงิน และข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องและครบถ้วน

การชำระเงินอาจดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก และอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการดังกล่าว

5. การจัดส่ง

เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้ในคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นระยะเวลาโดยประมาณ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามพื้นที่จัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุด สภาพอากาศ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการจัดส่งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

6. การคืนสินค้าและการคืนเงิน

ลูกค้าสามารถยื่นคำขอคืนสินค้าภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าจะต้องยังไม่ได้เปิดใช้ ไม่ได้แกะซีล ไม่ได้เปิดบรรจุภัณฑ์ด้านใน และอยู่ในสภาพเดิมพร้อมบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ Lorita เป็นผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยส่วนบุคคล สินค้าที่เปิดใช้แล้ว แกะซีลแล้ว หรือเปิดบรรจุภัณฑ์ด้านในแล้ว ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ เว้นแต่สินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหายจากการจัดส่ง หรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง

ในกรณีที่สินค้าเสียหาย มีข้อบกพร่อง ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าไม่ครบตามคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

รายละเอียดเพิ่มเติมเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา

7. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการจัดส่ง เราอาจสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อให้ได้

หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะต้องดำเนินการตามเงื่อนไขของนโยบายการคืนสินค้า

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อแบรนด์ โลโก้ ข้อความ รูปภาพ กราฟิก วิดีโอ การออกแบบเว็บไซต์ และสื่อประชาสัมพันธ์ เป็นทรัพย์สินของ Lorita PUNNAKA Thailand หรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

9. ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือช่องทางการขายอื่น

เราไม่สามารถควบคุมเนื้อหา นโยบาย หรือการดำเนินงานของบุคคลภายนอกเหล่านั้นได้ และการใช้บริการดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการแต่ละราย

10. ความสัมพันธ์กับ Shopify

ร้านค้าออนไลน์ของเราใช้แพลตฟอร์ม Shopify ในการให้บริการเว็บไซต์และระบบร้านค้าออนไลน์

อย่างไรก็ตาม การซื้อขายสินค้า และธุรกรรมระหว่างคุณกับ Lorita เป็นธุรกรรมระหว่างคุณกับ Lorita โดยตรง

Shopify ไม่ใช่ผู้ขายสินค้า Lorita และไม่รับผิดชอบต่อสินค้า การจัดส่ง การคืนสินค้า หรือการบริการลูกค้าของ Lorita

11. ความเป็นส่วนตัว

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้งานและลูกค้า จะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อมูลบางส่วนอาจได้รับการประมวลผลโดย Shopify ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ให้บริการอื่นที่จำเป็นต่อการดำเนินการคำสั่งซื้อ และการให้บริการเว็บไซต์

12. ความคิดเห็นและรีวิว

หากคุณส่งความคิดเห็น รีวิว รูปภาพ หรือเนื้อหาอื่นมายังเรา คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ในการใช้ และเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว

ความคิดเห็นหรือรีวิวจะต้องไม่เป็นเท็จ หมิ่นประมาท ละเมิดสิทธิบุคคลอื่น ผิดกฎหมาย หรือมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

เราขอสงวนสิทธิ์ในการลบ หรือไม่เผยแพร่เนื้อหาที่เราเห็นว่าไม่เหมาะสม หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

13. ข้อผิดพลาดของข้อมูล

ในบางครั้ง เว็บไซต์อาจมีข้อผิดพลาด ความคลาดเคลื่อน หรือข้อมูลตกหล่น เกี่ยวกับสินค้า ราคา โปรโมชั่น ค่าจัดส่ง หรือความพร้อมจำหน่าย

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข หรือปรับปรุงข้อมูลดังกล่าว รวมถึงยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ หากจำเป็น

14. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นผลต่อเนื่อง จากการใช้งานเว็บไซต์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อยกเว้น หรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภค ในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้ไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดสิทธิดังกล่าว

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง หรือแก้ไขข้อกำหนดในการใช้บริการฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว

ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์นี้ และมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดในการใช้บริการฉบับนี้ อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย

หากมีข้อพิพาท คู่กรณีจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยสุจริตก่อน และหากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ดำเนินการตามกฎหมายและกระบวนการที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

17. ข้อมูลติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดในการใช้บริการ คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า หรือบริการของเรา สามารถติดต่อได้ที่:

Lorita / PUNNAKA Thailand
61/192 ถนนพระราม 9
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง
กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

โทร: 0959593438
อีเมล: punnaka.company@gmail.com